Você comprou aquele acessório legal na JW Acessórios? Ficamos super felizes!

Entretanto, se por acaso você deseja efetuar uma troca/devolução, te explicaremos exatamente como o processo funciona, afinal, a gente respeita nosso cliente, e não há nada mais importante do que um cliente feliz :), por isso temos uma política de trocas e devoluções que respeita o direito do consumidor!

• A primeira troca na JW Acessórios será oferecida totalmente grátis para você (incluindo custos de frete) ;

• O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento;

• As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do trocas@jwacessorios.com.br;

• Todas as trocas serão reenviadas através dos correios;

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, inclusive com com etiqueta afixada e saquinho original;

• A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc);

• Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A JW Acessórios pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa;

• No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), no prazo de até 7 dias úteis;

• Se houver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail contato@jwacessorios.com.br clicando aqui.

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